23/12/2020
NEDGIA Lanza su e-commerce para la contratación online del suministro de gas natural
Nedgia, la distribuidora de gas del grupo Naturgy, sigue ofreciendo
más facilidades a los usuarios para la contratación del suministro de gas
natural mediante la activación en su web (https://www.nedgia.es/contratar-gas-natural) de la solicitud de
la instalación y el suministro de gas natural.
Con sólo unos
pocos pasos, el cliente podrá solicitar online
el suministro de gas natural a través de un sencillo formulario que le irá
guiando durante todo el proceso. Tras introducir la dirección y el código
postal, la experiencia se irá ajustando a la situación personalizada de cada
cliente para que pueda realizar la solicitud de conexión,
la instalación del gas natural y la puesta en servicio.
Este nuevo e-commerce pone a los clientes en
contacto con una extensa red de instaladores y centraliza sus ofertas para que el
cliente escoja la opción que más se ajuste a sus necesidades. Además, podrá
gestionar su solicitud digitalmente, evitando la descarga de documentación en
papel y simplificando los procesos de firma y contratación.
Para la responsable de Estrategia Comercial y Transformación de
Nedgia, Elena Longarela, "con esta
nueva herramienta evolucionamos en nuestro modelo de relación con el cliente,
en que le damos más protagonismo. Queremos simplificar las gestiones que realizan
con nosotros y hacerles la vida un poco más fácil apostando por la atención omnicanal
y una experiencia 100% autogestionada”.
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